Köpvillkor


Priser, betalmedel & leveranstider

Fria hemleveranser av köttlådor i skåne & max 1 mil in i angränsande län! Fraktfri hemleverans över 995 kr! Annars så tillkommer 299 kr.

Leveranstider*:

Nästkommande hemleveranser sker den 27/4 i första hand (ev även 28/4).

Vårens hemleveranser under 2019 sker därefter: 25/5.

OBS! Kan ni inte själva ta emot hemleveransen så måste ni se till att någon kan ta emot leveransen. Alternativt kan vi, enligt överenskommelse, leverera till en annan adress än er hemadress. 


*Vi levererar de flesta köttslag inom ca 4 v och leveranserna sker på helger eller på vardagskvällar!

Specifika leveranstider gäller för Sjövången Angus (3-4 gånger/år), Kålaberga Lamm (levereras när vi har samlat in beställningar som totalt min 2 lamm) & viltprodukter (enligt tillgång i viltsäsong).

NYHET! Köttlådor med utegriskött från Övarps Gård för hemleveranser varje månad! Förbeställ gärna KRAV-certifierad REKO-Kyckling & vi återkommer senare med ett leveransdatum!


Knivar skickas hem till er för 0 kr i fraktavgift inom Sverige vid beställning av kniv över 995 kr (annars så tillkommer fraktkostnad: 99 kr)! Alt så hemlevererar vi beställd kniv samtidigt med en köttlåda (endast i arbetsområdet: i Skåne & max 1 mil in i angränsande län).


För mer detaljerad information, se beskrivningen för respektive produkt.    

*Med reservation för slutförsäljning, system- eller saldofel. 

Priserna är inklusive moms* & i kundvagnen visas det totala orderbeloppet. 


*Vi har satt en målvikt på varje låda men lådvikterna kan variera något & vi fakturerar för levererade vikter. 



Förmånliga betalmedel

Klarna Checkout! - Faktura, delbetalning, konto, kort & banköverföring

För Klarna:s kompletta villkor, se: https://www.klarna.com/se/villkor  

Klicka här om du ville se/skriva ut Klarnas användarvillkor Skrivare


0 kr i administrationsavgift & 0 kr i ränta vid val av Klarna Faktura 14 dagar!

Välj gärna Klarna Faktura inkl 14 dagars betaltid samt justerar vi även fakturan enligt de exakta levererade vikterna efter att hemleveransen har skett! Vid betalning med Klarna Faktura 14 dagar, med kort- eller bankbetalningar så tillkommer det inga extra avgifter! Vi erbjuder även avbetalningsmöjligheter mot extra avgifter. 


Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Vilka betalsätt som erbjuds dig kan variera från butik till butik, men också beroende på vår kreditbedömning. De vanligaste betalningsmetoderna är dock faktura, delbetalning, kort, banköverföring eller annan direktbetalning. Allt är lika säkert.


Ångerrätt

I o m att vi hanterar färskvaror enligt kundordrar så är ångerrätten undantagen när ni handlar av oss. Dock erbjuder vi ändå våra kunder att ångra sin beställning men senast 10 dagar innan hemleveransen ska ske.

Vårt mål är att alltid få nöjda & glada kunder!  

För mer information, se Konsumentverkets riktlinjer: *http://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/


Returer

Vid en eventuellt uppkommen retursituation så ska våra kunder först ta kontakt med oss. Om ingen annan överenskommelse har träffats tidigare så ansvarar kunden för produktens retur samt att transporten sker med bibehållen kylkedja. Köparen ansvarar även för transportens kostnader. Som säljare är vi alltid skyldiga att behandla returen och visar det sig därefter att vi bär skulden för den uppkomna situationen ska säljaren inom 14 dagar ersätta köparen för produkt- och fraktkostnader. För att få ersättningen så måste kunden alltid uppvisa kvitton för de uppkomna kostnaderna.


Garantier & reklamationer 

Vi garanterar dig en närproduktion utan onödiga mellanhänder & har du frågor/synpunkter kring våra produkter eller dylikt så tag kontakt med oss enligt uppgifterna nedan. Vårt mål är alltid att få en nöjd kund så det det bästa är direkt vid en uppkommen situation ta kontakt med oss via kontaktuppgifterna nedan. Om det mot all förmodan skulle uppstå en situation som vi inte kan lösa smidigt för båda parter så kan ARN hjälpa oss vidare i ärendet. Se även deras kontaktgifter nedan (under våra företagsuppgifter).

Hlm Naturligt Kött

Strandängsvägen 10

281 35 Hässleholm

Tel: 0706-17 76 68

Mail: info@naturligtkott.se 

Organisationsnr: 760510357601


__________________________________________

Allmänna Reklamationsnämnden

Box 174

101 23 Stockholm

Tel:08-508 860 00

Mail: arn@arn.se


GDPR - Integritetspolicy

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

  • Genom att handla hos Naturligt Kött accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

  • Naturligt Kött är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

  • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
    Vad är en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

  • Vilka uppgifter lagrar vi?

    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig. Samtycket att följa oss på Instagram och Facebook, sker alltid endast efter att besökaren aktivt har bekräftat att följa oss. När som helst kan besökaren sluta följa oss både via Facebook och Instagram. Vid bilder med personer på så måste vi även få ett skriftligt eller muntligt samtycke från berörda personer för att få använda bilderna. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?


Betalleverantör

  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör KLARNA, https://www.klarna.com/se/dataskydd/. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

  • Vi använder oss även av Traderas auktionsmodul. Läs mer om deras intergitetspolicy: https://info.tradera.com/sakerhetscenter/integritetspolicy/


Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. Du kan när som avregistrera dig som abbonent för nyhetsbrevet, följ länken:
Vi använder Quickbutik, https://quickbutik.com/ för utskick av nyhetsbrev.

  • Rätten till tillgång

    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. Kontakta oss via: info@naturligtkott.se.

  • Rätt till rättelse 

    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig. Kontakta oss via: info@naturligtkott.se

  • Rätten att bli glömd

    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen). Kontakta oss via: info@naturligtkott.se

  • Ansvarig för dataskydd

    Naturligt Kött är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

  • Så skyddar vi dina personuppgifter

    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. 

    Vi använder en ehandelsplattform från Quickbutik, https://quickbutik.com/ med säte i Helsingborg.